Demandan a Apple en Francia por espiar conversaciones con Siri
Apple está en el ojo del huracán en Francia, por la recopilación masiva de grabaciones por parte de Siri, sin el consentimiento adecuado de los usuarios.
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Demandan a Apple en Francia por espiar conversaciones con Siri.
La Liga de Derechos Humanos de Francia presentó una denuncia contra Apple en la fiscalía de París, por la recopilación masiva de grabaciones de su asistente virtual Siri.
Esta acción legal argumentó violación de privacidad, tratamiento ilícito de datos personales y prácticas comerciales engañosas por parte de la compañía.
La reclamacióm tuvo su base en el testimonio de Thomas Le Bonniec, de 29 años, colaborador francés del proyecto Crowd Collect, que empleó analistas de todo el mundo para mejorar la respuesta multilingüe del chatbot Siri.
“Desde el día que llegué, en 2019, me insinuaron que trabajaría con grabaciones de personas hablando con su asistente virtual, o con audios captados sin su conocimiento cuando la máquina se activaba por error”, dijo Le Bonniec.
Explicó que cada trabajador tenía la misión de procesar un proyecto de mil 300 registros por día, aunque a otros colegas les asignaron el etiquetado: comparar las palabras claves pronunciadas con los datos almacenados en los dispositivos, como contactos, películas, música, marcas, entre otras.
Según la denuncia, las prácticas de la compañía violaron el Reglamento General de Protección de Datos, que exige el consentimiento de los internautas antes de cualquier recopilación de información.
Como parte de su contrato, Thomas Le Bonniec y sus colegas escucharon una cantidad considerable de archivos activados por error, donde los usuarios hablaban de su vida privada, sin darse cuenta de ser grabados.
Tras oír más de 50 mil conversaciones y con una de carácter sexual que le dio el impulso final para abandonar la empresa, Le Bonniec rompió su contrato de confidencialidad, para denunciar lo que consideró un sistema de escucha generalizado.
“La gente compra dispositivos Apple pensando que su privacidad está mejor protegida. No estoy nada convencido”, afirmó el joven a Radio France.
Le Bonniec aseguró que algo similar ocurre con Google, Microsoft y Amazon, que contrataron personas para realizar el mismo tipo de trabajo.
De acuerdo con Apple, la información procesada por Siri no permiten reconocer a los usuarios, pues cada dispositivo genera un identificador alfanumérico único y anónimo.
El 14 de febrero pasado la firma acordó el pago de 95 millones de dólares en Estados Unidos, para resolver una demanda que la acusó de recopilar datos a través de su asistente virtual, sin el consentimiento adecuado.
Aunque la empresa no admitió su culpabilidad, buscó poner fin a las controversias sobre privacidad y uso de datos personales.
Recientemente, la compañía estimó que Siri maneja más de 25 mil millones de consultas por mes en todo el mundo.
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