El uso de la inteligencia artificial para delinquir en México alcanzó un nuevo nivel. Ahora, los estafadores recurren a esta tecnología para estafar a quienes tienen cuentas bancarias. 

Con base en cifras de la Comisión Bancaria y de Valores, el medio El Universal indicó que, en los primeros seis meses de 2025, el reclamo fue de 21 mil 993 millones de pesos (cerca de mil 175 millones de dólares) a la banca comercial.

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De acuerdo con la publicación, el ente regulador relacionó casi el 70 por ciento del monto con fraude a los usuarios.

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Entre las principales quejas contra los bancos destacaron la apertura de cuentas o cajas sin autorización, cargos no reconocidos en terminales de puntos de venta, en cuentas, cheques o consumos, así como en operaciones por teléfono o internet sin consentimiento del cliente.

Si bien las instituciones devolvieron nueve mil 176 millones de pesos (490 mil 286 millones de dólares) a los usuarios, las autoridades buscaron reforzar la atención y seguimiento a los reclamos.

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En gran parte de las quejas, los clientes manifestaron insatisfacción con la forma en la que fueron atendidos por las instituciones financieras, señaló El Universal.

Países de Europa, Asia y Estados Unidos reportaron esquemas similares, donde estafadores utilizan IA para generar videos, audios o documentos falsos que engañan a clientes.